|
|
 Cum transformi consumatorii satisfacuti in clienti loiali companiei tale? Cum aleg consumatorii din varietatea de produse si servicii existente? Cum influentezi un potential consumator sa aleaga un produs nou lansat?
Vino pe 23 februarie la conferinta Business of the Brain- Customer Satisfaction or Customer Loyalty adresata profesionistilor in marketing si vanzari precum si antreprenorilor, organizata de ASEBUSS, prin Center for International Business Education and Research – CIBER SRL.
Invitatul special este Neale Martin, autorul cartii „Habit-the 95% of Consumer Behavior Marketers Ignore”, antreprenor şi profesor Managementul Inovaţiei la Kennesaw State University, Atlanta. Dr. Martin va vorbi despre strategii de marketing eficiente, bazate pe rezultatele recente ale cercetărilor proprii asupra comportamentului consumatorilor. In cartea sa, caracterizata de specialistii in marketing ca “prima teorie integrata de marketing”, Neale argumenteaza ca decizia de cumparare a consumatorilor are loc cu precadere in mod inconstient versus rational, ei alegand involuntar produsele sau serviciile pe care le-au folosit in ultima perioada. Beneficiaza de discountul early-booking pana pe 23 ianuarie!
Aceasta concluzie are implicatii profunde si explica intr-o buna masura de ce evaluarea satisfactiei clientilor nu este neaparat si un indicator al loialitatii in cumparare, un rezultat pozitiv al experientei consumatorilor nu poate practic sa prezica decizia lor de cumparare viitoare. “Exista o mare diferenta intre ceea ce potentialii consumatori declara ca vor face – atunci cand sunt intrebati in cadrul unei cercetari sau focus grup – si ceea ce fac cu adevarat in realitate”, declara Neale Martin.
De aici necesitatea unei gandiri strategice de marketing prin care o companie trebuie sa isi propuna sa devina un obicei pentru consumatori si nu o alegere constienta. Pe plan internaţional, companii precum Procter & Gamble, Verizon, Campbell Soup Company, Sprint Nextel, Eli Lilly and Company, Johnson & Johnson, SC Johnson, Georgia Pacific au apelat la serviciile de consulanţă ale Dr. Martin pentru a dezvolta noi perspective şi strategii de marketing.
Care sunt modalitatile prin care poti sa ii influentezi pe consumatori sa isi dezvolte sau reia obiceiul de a cumpara produse sau servicii de la tine? Care sunt semnalele de alerta cu privire la schimbarea obiceiurilor clientilor?
Conferinta Business of the Brain se adreseaza profesionistilor din marketing si vanzari, responsabili de conceperea si implementarea strategiei de marketing si a programelor de vanzari, inclusiv dezvoltarea si lansarea de produse noi, precum si antreprenorilor aflati in etapa critica de lansare de produse de baza sau care doresc sa evalueze succesul unui produs sau serviciu recent lansat.
Dr Martin este un specialist in marketing cu background in psihologie ceea ce ii permite o privire complexa asupra comportamentului consumatorilor. El a lucrat in domenii variate precum centre de sanatate, jurnalism, tehnologie sau consultanta strategica si a fost preocupat constant de intelegerea unor discipline diverse: psihologie, neurostiinta, economie comportamentala sau neuromarketing.
Comenteaza articolul
03-05-2012
Thierry de Montbrial, una dintre marile personalităţi ale lumii intelectuale europene, specialist renumit în domeniul economiei şi politologiei, vizitează România în perioada 9-11 mai, cu ocazia lansării oficiale a cărţii sale, „Jurnal Românesc”. Unul dintre artizanii conceptelor care au construit... 
|
|
17-05-2012
Cifra de afaceri a Danone Romania a crescut in anul 2011, la 503 milioane de RON, cu 5,7 % mai mult decat in anul 2010. Aceste cifre confirma strategia de crestere pe care Danone o urmareste in mod constant si...
|
|
15-05-2012
Scoala de afaceri ASEBUSS si compania de training EXEC-EDU se alatura evenimentului Marketing 3.0, in calitate de parteneri educationali, oferind cursantilor si absolventilor sai oportunitatea de a-si completa experienta de management prin participarea la seminarul sustinut de Philip Kotler. Absolventii...
|
|
09-05-2012
Joi, 10 mai, ora 08:30, la Bucuresti, Athenee Palace Hilton, Medien Conferences organizeaza conferinta “Mobile Payments Conference- decide azi business- ul tau de maine”, eveniment ce isi propune sa ofere o privire integrata a platilor mobile in Romania, o analiza...
|
|
09-05-2012
A doua editie a “European CSR Lessons” – cel mai important eveniment care aduce in Romania studii de caz din spatiul european, despre modul in care companiile pot rezolva probleme grave ale societatii, ale economiei sau ale mediului inconjurator, prin...
|
|
09-05-2012
Sarbatorirea Zilei Europei isi propune sa promoveze experienta unei vieti traite intr-o Europa marcata de inceputul unei noi ere, in care tarile isi rezolva problemele la masa discutiilor si nu pe campul de lupta, asa cum s-a intamplat pana la jumatatea...
|
|
09-05-2012
Cel mai longeviv proiect al asociatiei FIA, Meet the WOMAN! se adreseaza tuturor femeilor care sunt la inceput de drum, detin un business sau sunt specialiste intr-un domeniu. In cadrul intanirilor sunt puse la dispozitia participantelor teme de actualitate, competentele...
|
|
08-05-2012
In weekendul 5 – 6 mai 2012, Sala Dalles a fost locul de intalnire a peste 2.500 de persoane indragostite de cultura modei si de stilul de viata La Dolce Vita. La cea de-a 8-a editie V for VINTAGE vizitatorii...
|
|
07-05-2012
Peste jumatate dintre cei inscrisi pana in prezent la trainingul certificat “Marketing-ul prin valori”, sustinut de Prof. Philip Kotler pe 1 Iunie, la Ateneul Roman, detin functii de varf in ierarhia companiilor pe care le reprezinta sau detin afaceri, potrivit...
|
|
03-05-2012
Moneda naţională ar putea fi tranzacţionată la nivelul de 4,3 – 4,5 lei pentru un euro, în cea mai mare parte a anului 2012, pe fondul unei creşteri economice în jurul a 1 la sută din PIB şi cu o...
|
|
03-05-2012
Sosirile vizitatorilor străini în România, înregistrate la punctele de frontieră în primul trimestru din acest an, au fost de 1,388 milioane, în creştere cu 0,5% faţă de perioada similară a anului trecut, potrivit datelor provizorii anunţate, joi, de Institutul Naţional...
|
|
03-05-2012
Banca Naţională a României întrerupe ciclul de reducere a ratei dobânzii de politică monetară, pe fondul restructurării sistemului bancar european şi mondial şi al evoluţiilor politice interne, a declarat, miercuri, guvernatorul BNR, Mugur Isărescu, la o conferinţă de presă. ‘Din...
|
|
03-05-2012
La 30 aprilie 2012, rezervele valutare la Banca Naţională a României se situau la nivelul de 34 336 milioane euro, faţă de 34 604 milioane euro la 31 martie 2012. În cursul lunii au avut loc următoarele operaţiuni: Intrări de 698 milioane...
|
|
02-05-2012
Marketingul este arta si stiinta de a-ti alege piete tinta si de a construi relatii profitabile cu acestea – a spus odata Profesorul Philip Kotler, cunoscut ca „parintele marketingului”, care se va afla la Bucuresti pe 1 iunie, pentru a...
|
|
26-04-2012
Tarom introduce noi rute cu destinaţia Chişinău începând cu jumătatea lunii mai, ca urmare a liberalizării spaţiului aerian dintre Republica Moldova şi România, informează compania, printr-un comunicat remis, joi. Astfel, din data de 14 mai 2012, Tarom va introduce noi...
|
|
26-04-2012
Peste 30.000 de turişti sunt aşteptaţi pe litoral în minivacanţa de 1 mai, cei mai mulţi în Mamaia, Costineşti şi Vama Veche, a declarat, pentru AGERPRES, preşedintele Asociaţiei Naţionale a Agenţiilor de Turism din România, Corina Martin. ‘Iniţial am estimat...
|
|
25-04-2012
In mai putinde doua luni, va avea loc cel mai interesant eveniment al verii in materie de afaceri digitale : Brasov Internet Festival. 7 si 8 iunie sunt zilele dedicate afacerilor in cadrul Festivalului, in care participantii pot asista la...
|
|
|
EUR = 4.444 
USD = 3.495 
XAU = 173.926 
AUD = 3.470 
CAD = 3.452 
CHF = 3.700 
