In perioada de criza, se pare ca bugetele taiate de la departamentele de PR si publicitate ale companiilor nu sunt chiar o mare pierdere, pentru ca se recurge la actiunide tip CSR. Specialistii din domeniul comunicarii sustin ca aceste campanii de responsabilitate sociala sunt foarte vizibile in presa si sunt mediatizate, in mare parte, fara costuri din partea companiei.
CSR-ul sau Corporate Social Responsibility este un tip de program prin care companiile contribuie cu bani sau cu alte resurse pentru diferite cauze sau scopuri, de exemplu pentru a creste notorietatea unei actiuni, dar si pentru a intensifica interesul publicului pentru aceasta, pentru a mobiliza publicul sa doneze, sa participe sau sa voluntarieze in sprijinul unei cauze. Astfel, corporatia reuseste sa se faca vizibila in societate ca fiind una „cu suflet” si careia ii pasa de sanatate si binele semenilor si al planetei.
Teoretic, CSR-ul este o conceptie referitoare la contributia pe care trebuie sa o aiba companiile la dezvoltarea societatii moderne. Contributia companiilor sau initiativele acestora sunt denumite printr-o varietate de termeni: promovarea unei cauze, marketing legat de o cauza, marketing social, actiuni filantropice, voluntariat in comunitate, practici de afaceri responsabile social etc.
Practicata la nivel mondial, aceasta actiune este benefica atat pentru lumea inconjuratoare, cat si pentru compania care coordoneaza aceasta activitate. In acest sens, actiunile companiilor se extind in multe domenii, de la protejarea mediului, la constientizarea diferitor cauze si pana la donatii de bani sau diverse resurse ori voluntariat pe probleme sociale, culturale, de sanatate, educative etc. Apoi este binevenita si strangerea deseurilor, ajutarea copiilor saraci, donarea de bani si medicamente pentru azilurile de batrani, constientizarea pentru a face analize medicale la timp, voluntariatul in scop educativ si alte sute de exemple pe care ni le ofera campaniile CSR ale companiilor.
Deseori, campaniile au o durabilitate in timp. Un exemplu binecunoscut de pe piata romaneasca este campania AVON impotriva cancerului la san „Promisiune pentru viata”, care indeamna femeile sa-si faca un control medical periodic si dureaza de 10 ani. AVON a donat 113.000 mii de dolari Institutului Oncologic din Cluj pentru achizitionarea unor aparate medicale moderne.
Si Rompetrol Rafinarie desfasoara, al doilea an consecutiv, un program CSR prin care ofera lunar cate 30 de tone de combustibil Jet A1 pentru operarea celor doua elicoptere ale Serviciului Mobil de Urgenta, Reanimare si Descarcerare (SMURD). Actiunea face parte din platforma de responsabilitate sociala „Energia vine din suflet”. Numai in 2010 au fost efectuate 835 de interventii.
Un alt proiect bine mediatizat este si cel al OTP Bank Romania, intitulat „Dreptul de a citi”. In urma acestei campanii s-au amenajat 35 de biblioteci in mediul rural si au fost donate peste 40 mii de carti, 30 de mii venind de la public.
Am dat doar cateva exemple, lista campaniilor de acest gen continua. Ramane de vazut, in timp, efectul tuturor campaniilor de acest gen, gradul de implicare al societatii si rezultatele propriu-zise rezonate pe toate nivelele.
Sursa foto: ubbcluj.ro