Valoris Center, companie care ofera intreaga paleta de servicii asociate activitatii de Contact Center, a inregistrat in anul 2011 venituri totale de 2.000.000 euro. La nivelul companiei, cifra de afaceri realizata din servicii de contact center a crescut cu 30%, au fost castigate importante proiecte cu acoperire internationala, iar numarul de angajati a crescut considerabil.
“Am realizat aceasta performanta in special datorita avansului semnificativ inregiastrat pe anumite servicii din portofoliul nostru: spre exemplu, anul 2011 a insemnat o crestere cu 25% a volumului activitatilor de suport 24/7, dar totodata si cresterea volumului de activitati in limbi straine cu aproximativ 18%. Pentru anul acesta, ne-am propus sa ne consolidam pozitia castigata si sa introducem noi servicii in portofoliu.” Cristina Man, Director General, Valoris Center.
“2012 este anul in care ne-am propus sa ne dezvoltam atat activitatile call cat si alte canale de comunicare cum ar fi chat, email, sms, etc in limbi straine. In contextul actual European si international in general, pariul nostru este in directia dezvoltarii serviciilor suport aditionale, iar deschiderea pe care o manifesta companiile din afara tarii pentru Romania ne incurajeaza in eforturile noastre de crestere a segmentului de servicii in limbi straine.” Catalina Popa, Specialist Marketing, Valoris Center.