Consiliul Concurenţei a amendat companiile Orange şi Vodafone cu 147,9 milioane lei (34,8 milioane euro) şi respectiv cu 120,3 milioane lei (28,3 milioane euro) pentru abuz de poziţie dominantă.
In cadrul investigaţiilor declanşate în 2006, în urma unor plângeri depuse de către SC Netmaster Communications SRL, autoritatea de concurenţă a constatat că cele două companii de telefonie au refuzat să acorde firmei Netmaster accesul la reţele lor de telefonie în vederea terminării apelurilor naţionale şi internaţionale tranzitate de acest operator. Netmaster solicitase interconectarea la tariful reglementat de ANCOM, tarif mai mic decât cele practicate de Orange şi Vodafone.
Interconectarea reţelelor operatorilor şi implicit achiziţia de către aceştia a serviciilor de terminare a apelurilor oferă abonaţilor din reţele diferite posibilitatea de a se apela între ei. Astfel, realizarea acestor servicii implică preluarea apelurilor provenite sau tranzitate din/prin reţelele altor operatori (Netmaster în acest caz) şi livrarea lor la punctul final de destinaţie (utilizatorii finali ai reţelelor Orange şi Vodafone). Pentru operatorii alternativi de telefonie (de tip Netmaster), aceste servicii constituie facilităţi esenţiale, în vederea intrării şi respectiv a menţinerii lor pe piaţă.
Abuzurile Vodafone şi Orange s-au manifestat pe pieţele serviciilor de terminare a apelurilor în propriile reţele de telefonie, pieţe pe care fiecare dintre aceşti operatori deţine o poziţie de monopol. Conform legislaţiei în domeniul concurenţei, în absenţa unei justificări obiective, un refuz reprezintă un abuz de poziţie dominantă pe piaţa de acces.
Orange şi Vodafone aveau nu numai obligaţia de a acorda accesul Netmaster la reţelele lor în vederea terminării apelurilor, dar şi pe aceea de a respecta reglementările autorităţii din domeniu, inclusiv cea de a practica un tarif maxim pentru serviciile respective (indiferent de locul de initiere a acestora, in afara sau in interiorul Romaniei).
Din analiza efectuată de Consiliul Concurentei a rezultat că, până la data de 01.01.2007, Vodafone şi Orange şi-au stabilit tarife mai mari pentru serviciul de terminare a apelurilor în internaţional, fără a lua în considerare reglementările din domeniu, care stabileau un tarif maxim ce trebuia respectat.
Dacă Vodafone şi Orange ar fi acordat accesul Netmaster la tariful maxim reglementat, conform obligaţiei de nediscriminare, ar fi trebuit sa aplice acelasi tarif tuturor operatorilor care solicitau acest serviciu, inclusiv celor cu care aveau încheiate contracte.
Cele două companii nu au acordat Netmaster accesul la reţelele lor de telefonie pentru terminarea apelurilor originate în internaţional şi a celor originate în reţelele altor furnizori din România pentru pentru o perioadă de 1 an şi jumătate în reţeaua Vodafone şi 2 ani şi 4 luni în reţeaua Orange. De asemenea, pentru o scurtă perioadă de timp, cele două companii au limitat terminarea apelurilor naţionale provenite din reţeaua Netmaster.
„Veniturile suplimentare obţinute de cele două companii pe această piaţă reprezintă, de fapt, cheltuieli suplimentare ale operatorilor care au terminat apeluri în reţelele Vodafone şi Orange. Acest lucru se traduce prin plata unor tarife mai mari de către consumatorii finali” a declarat domnul Bogdan Chiriţoiu, preşedintele Consiliului Concurenţei.
Netmaster a fost unul dintre furnizorii alternativi de servicii de telefonie fixă din România intraţi pe piaţă începând cu anul 2003, odată cu liberalizarea acesteia.
am avut un abonament la vodafone am plecat in strainatate in timp ce vorbeam in tara pe telefon sa interferat cu alte convorbiri in germana asa ca nu am luat in serios dar cand mia venit factura ma luat cu friguri 8,5 milioane iam anuntat pe cei de la vodafone cu o reclamatie la *222 care zice ca esti inregistrat si ti se va rezolva problema ,nu am platit aceasta factura timp de 1 an dupa care mi a venit de la o firma de recuperatori ”mars collection” care mi-au trimis ca am de plata penalizari de 21,5 mil lei+ factura de 8,5 mil am sunat la vodafone sa intreb cum se rezolva problema dupa care iei m au pus sa platesc factura de 8,5 mil+ penalizari de 2,5 mil si o taxa de reconectare de 2 mil,le am platit dupa care firma de recuperari ma sunat ca ma da in judecata ca nu am platit si penalizarile de 21,5 mil lor este normal ce se intampla in tara asta???.mai nou mi a venit de la tribunal citatie ca ma cheama pt plata penalitatilor. mentionez ca factura este platita+penalizari si in plus am si 2 mil in contul vodafone taxa reconectare.dupa ce am platit toti accesti bani cei de la vodafone cu nesimtirea lor si lipsa de neseriozitate dupa intelegerea facuta cu iei referitor la achitarea datoriei mia dat un numar sa sun la firma de recuperatori sa ma inteleg si cu iei mi a raspuns o doamna cu un tupeu fantastic care ma intrebat de ce am platit pana nu iam intrebat pe iei iar eu iam spus ca nu am nici un contract cu iei doar cu vodafone la care am achitat factur intreaga cu penalizari si taxa de reconectare . va intreb daca aceasta firma pentru ce ma da in judecata pentru penalitati??? ca datoria fata de vodafone este platita cu varf si indesat mentionez ca in fiecare luna am facut reclamat la *222 dar este teapa nu te ia in serios.aveti grija cu vodafone la contractele pentru abonamente mai bine renuntati la serviciile lor decat sa ajungeti ca mine. am proces cu acceasta firma de recuperatori.mentionez ca dupa plata facturi la vodafone au incercat sa negocieze cu mine penalitatile . daca calculez suma penalitatilor ce mi le cer iei este de 250% la bani datorati adica la 8,5 milioane ,2,5 mil penalizari platite la vodafone si mai vor si recuperatoriiiii 21,5mil=24 mil numai penalitati -E POSIBIL ASA CEVA? SAU NUMAI IN ROMANIA TI SE POATE INTAMPLA???-pentru sfaturi-0735044365
Orange si Vodafone sunt doua companii care fac business serios deci nu se dau in laturi ca sa incalce legea si sa abuzeze de consumatori.
Felicit ANPC-ul insa neregulile sunt mult mai multe si asta va pot spune din interior.
Va recomand auditul facturilor dar si analiza modului in care se factureaza si se contorizeaza serviciile Orange si Vodafone
@adrianopolis – sa stii ca acest mod de hartuire este specific companiilor de telefonie si bancilor.
Chiar daca ai platit si esti inchis cu ei, au strategia asta sa te piseze marunt si sa te plimbe sau sa te ameninte pentru ca tu sa devii un client responsabil si bun platnic (eventual in avans).
Ei au mii de proceduri iar daca ai intrat pe mana lor, nu scapi usor pentru ca procedura trebuie dusa la capat chiar daca e inutila si cheltuie din banii lor, din banii tai sau din banii statului 🙂
Cum crezi ca se justifica profiturile lor mari daca nu prin artificii legale fiscale si economii la scara macro?
Probleme cu Vodafone si Orange? Sunt atat de patit iar lista cred ca se poate intinde pe zeci de pagini. Mare surpriza placuta cu ce a facut ANAF si nu prea vad sa se anunte la televizor sau in presa despre asta…
EU SUNT CURIOS: AU INCEPUT SA PLATEASCA ORANGE SI VODAFONE ACEASTA AMENDA SAU NEGOCIAZA DACA AU SAU NU CHEF?